Вопросы - ответы

Общие вопросы о России

  1. Россия — северная страна, у вас очень холодно?

Россия, действительно, не самая южная страна, но и далеко не самая северная. Мотосезон в центральной части России (Москва, Санкт-Петербург) начинается в мае и заканчивается в сентябре. На юге, в Сочи и Крыму, сезон открывается в марте и заканчивается в ноябре.

Наши туры разработаны с учётом климатических особенностей тех регионов, куда мы направляемся. Средняя температура в ходе путешествий вряд ли опустится ниже +10-15 градусов, куда бы мы с вами не поехали.

  1. Сложно ли в Россию получить визу?

Не очень. Российское правительство в последние годы, отчасти из-за падения цен на нефть, начало более активно развивать туризм в стране: упрощаются требования для оформления виз, сокращаются сроки рассмотрения заявок и т.п. Но тем не менее для въезда в страну все еще требуется получить визу.

Для получения визы необходимо лично обратиться в Российский визовый центр по месту вашего пребывания (центры находятся во всех городах Европы, вы можете посмотреть адрес ближайшего к вам центра в интернете или написать нам, мы подскажем) со следующим пакетом документов:

  • Заявление на выдачу визы
  • Приглашение
  • Паспорт
  • Страховка
  • Фотографию (цветную фотографию размером 3.5 x 4.5 см на светлом фоне)
  • Выписка по банковскому счету (опционально, требуется в некоторых странах)

Мы поможем заполнить заявление, вышлем вам приглашение и оформим страховку. Все что вам потребуется это сделать фотографию и обратиться с паспортом и готовым пакетом документов в визовый центр по месту жительства. В визовом центре вам нужно будет оплатить консульский и сервисный сбор в размере 50-70 Евро (зависит от страны). Срок проверки документов составляет 5-10 дней. 

  1. Безопасно ли в России?

Путешествия по нашей стране ничуть не опаснее, чем путешествие по любой другой современной Европейской стране. Отправившись в путешествие с нами, впоследствии вы сами будите рассказывать своим родным и знакомым о необыкновенном русском гостеприимстве и открытости местного населения.

  1. Действительно ли в России по улицам ходят медведи?

Да, медведи, волки, амурские волки и дикие кабаны. Конечно же нет!

 

О подготовке к мотопутешествию

  1. Какие документы я должен вам предоставить?
  • Паспорт
  • Водительские права с открытой категорией А от 3-х лет
  • Медицинскую страховку на время путешествия с покрытием страховых случаев на мотоцикле
  1. Как добраться до вашего офиса?

Мы находимся в Москве по адресу 1-ая Бородинская улица, 2А. Звоните, приезжайте

  1. Можно ли присоединиться на своем мотоцикле?

Да, это возможно. Стоимость участия на своем мотоцикле указана в описании тура

  1. Можете ли вы встретить у границы, если я путешествую по Европе и хочу заехать в Россию?

Это нестандартная, но возможная процедура. Напишите и мы обсудим этот вопрос с вами в частном порядке

  1. Я новичок, как мне подготовиться к поездке?

Готовьтесь получать невероятные эмоции, остальное мы сделали за вас. За день до поездки мы проводим подробный инструктаж, на котором рассказываем:

  • О маршруте
  • О специфике езды по городам и дорогам в России
  • О специфике мотоциклов BMW серии GS

После инструктажа можно сделать пробную поездку по Москве, чтобы обкатать мотоцикл и закрепить знания, о которых говорили на инструктаже

  1. Я не в лучшей физической форме и боюсь, что буду уставать. Мне можно поехать с вами?

Вам не нужна специальная физическая подготовка. Тем не менее, вы должны быть готовы проводить в седле мотоцикла и на ногах по 10-12 часов в день, ведь мы приготовили для вас очень насыщенную программу в большинстве наших туров.

  1. Мне надо привыкнуть к мотоциклу, можно его взять до мотопутешествия и обкатать?

Накануне поездки, оформив все документы и получив мотоциклы, мы можем совершить несколько небольших поездок по Москве, чтобы вы могли привыкнуть к мотоциклу.

  1. Где можно оставить вещи, которые мы не будем брать с собой?

Вы можете оставить вещи в нашем офисе.

  1. Что брать с собой в мотопутешествие, а что оставить?

После бронирования тура, в зависимости от направления и времени года, мы вышлем вам минимальный список обязательных и рекомендованных вещей. Не берите много вещей, оставьте пространство под памятные сувениры, которые вы купите в дороге.

  1. Что надеть, если я не беру в аренду вашу экипировку?

Для участия в туре у вас должен быть полный комплекс туристической экипировки  курка и штаны, ботинки, шлем, мото-перчатки, виндстоппер, дождевик, дождевые бахилы. Обязательно возьмите с собой кофту из не пропускающего ветер материала (виндстоппер).

  1. Сколько денег брать с собой и на что мы их потратим?

Возьмите в мотопутешествие деньги на обеды, ужины, сувениры и развлечения. Как правило, достаточно 3-5 тысяч рублей в день (50-70 Евро). Таким образом на все путешествие вам нужно 35-70 тыс руб (~500-1000 Евро) в зависимости от выбранного тура.

 

О людях, которые поедут с вами в группе

  1. Сколько человек в группе?

Как правило в группе 5-8 человек и два гида.

  1. Что если группа на забронированный мной тур не набирается?

Если у нас не будет набираться достаточно людей для формирования группы мы предложим отправиться в путешествие меньшим составом с определенной доплатой или выбрать другой тур.

  1. Кто наши гиды? Имеют ли они соответствующие навыки и опыт?

Наши гиды имеют достаточный опыт путешествий, проезжали все маршруты, знают иностранные языки, умеют оказывать первую медицинскую помощь и решать технические вопросы в пути. Ну и конечно же они хорошо знают свою страну, её историю, культуру, традиции. 

  1. Мне 44 года, я серьезный мужчина. Не получится ли так, что я поеду в компании с 18-летними ребятами?

С 18-летними точно нет. Мы ориентируемся на взрослую публику, средний возраст 30-50 лет. У нас есть возрастное ограничение для участия в туре — от 25 лет, а так же обязательным условием участия в туре является стаж вождения от 2 лет.

Поэтому в группе, с вероятностью 90%, не будет людей моложе 30 лет. Зато очень вероятно, что вы поедете с мотопутешественниками из Европы или Америки, которые обратились к нам и хотят познакомиться с природой и культурой России.

  1. А можно поехать вдвоем на одном мотоцикле?

Можно. Цены для пассажиров указаны в описании туров.

  1. У участников будет возможность познакомиться перед отправлением в путешествие?

Конечно. Всем участникам наших туров необходимо прибыть в Москву минимум за день до начала путешествия. Вечер перед днём старта будет посвящен знакомству участников между собой, а так же проведению подробного инструктажа.

 

О маршрутах, остановках, ночевках

  1. Вы сами проезжали все маршруты?

Мы предлагаем только те маршруты, которые лично проехали, поэтому уверены в расположении каждого поворота, отеля, исторически важного места или достопримечательности.

  1. В каком случае маршрут может измениться?

Таких случаев не много:

  • На трассе идут ремонтные работы, которые надо объезжать;
  • Совместное решение группы отказаться от посещения каких-то достопримечательностей в пользу других;
  • Непредвиденные ситуации. Например, проколотое колесо, техническая поломка (техника редко, но ломается), авария, плохое самочувствие одного из участников группы. Мы просим вас с пониманием относиться к там обстоятельствам. Форс-мажоры случаются и к этому нужно быть готовым. Мы прилагаем все усилия, чтобы свести их к минимуму и решить в максимально короткие сроки

Что бы ни случилось, мы не жертвуем ключевыми точками маршрута и точно увидим исторические или культурные памятники, побываем в заповедниках и красивых природных местах.

  1. Как часто мы останавливаемся и где ночуем?

Останавливаемся каждые 200-250 км. Ночуем в гостиницах или эко-отелях, которые забронировали заранее.

  1. Я хочу взять с собой палатку и удочку, можно?

Вы можете взять с собой палатку, но мы не думаем, что она вам понадобится, потому что мы ночуем в отелях. Рыболовные снасти проще взять в аренду в местах, где мы будем останавливаться для рыбалки (Астрахань, Карелия).

  1. Мне понравилось одно место, которое я хочу сфотографировать – могу ли я остановить всю группу, чтобы это сделать?

Мы любим делать атмосферные фотографии, поэтому в любом случае во всех красивых местах мы остановимся.

Спонтанные остановки возможны, если все остальные не против сделать небольшой перекур. А вообще, не переживайте на эту тему! Маршруты насыщенные и таких мест будет много в рамках плановых остановок.

  1. Как мы общаемся друг с другом, когда едем на мотоциклах?

Общаться будем с помощью встроенной гарнитуры. Так же во время ознакомительного инструктажа вам будут продемонстрированы способы общения жестами, принятые в мотоциклетной среде, а так же будет объяснен принцип передвижения группой.

Телефоны организаторов, гидов и экстренных служб в любом случае будут у вас на руках.

  1. Будет ли машина сопровождения?

По умолчанию мы отправляемся в путешествия без машины сопровождения. Если вам она необходима, напишите нам, и мы постараемся решить этот вопрос.

  1. В каких номерах и гостиницах мы будем останавливаться?

Мы подобрали разные объекты размещения — от пятизвездочных гостиниц в центре крупных городов до частных эко-отелей, домов отдыха и авторских гостиниц. В большинстве случаев, их уровень 3-4 звезды.

По умолчанию, цена указана на размещение в двухместном номере, одноместное размещение может быть организовано по запросу.

 

О непредвиденных ситуациях в путешествии

  1. Что, если я попаду в аварию на мотоцикле?

Мы ответственно походим к вождению мотоциклов, соблюдаем правила дорожного движения и не рискуем понапрасну – такого же ответственного подхода мы ожидаем и от своих клиентов. Однако обстоятельства могут складываться по незапланированному сценарию, и мы должны быть к этому готовы.

Действия в случае ДТП без вреда здоровью:

  • Если после ДТП мотоцикл на ходу, то один гид остаётся вместе с туристом, попавшим в ДТП, для оформления всех документов. Если наш клиент виновник ДТП, в таком случае с клиента удерживается страховой депозит в размере ущерба, нанесенного мотоциклу. Если виноват другой участник движения он оплачивает ремонт мотоцикла. Остальная группа продолжает движение по маршруту. После оформления документов гид и клиент догоняют группу и продолжают путешествие
  • Если в ДТП виноват другой участник движения и мотоцикл не на ходу, то поврежденный мотоцикл на эвакуаторе отправляется в ближайший сервисный центр для ремонта. Клиент может на выбор продолжить тур вторым номером с кем-то из гидов или участников группы или получить подменный мотоцикл (мотоцикл гида) и продолжить тур самостоятельно
  • Если клиент виновник ДТП и мотоцикл не на ходу, мы организуем возврат нашего клиента в Москву (стоимость билетов не входит). Стоимость не пройдённого тура не компенсируется и депозит не возвращается.

Если в ДТП пострадал клиент:

  • Оказывается первая медицинская помощь на месте. В случае необходимости вызывается машина скорой помощи, если необходимо организуется госпитализация в медицинское учреждение. Один гид остаётся на месте и оформляет все документы, постоянно находится с клиентом. Группа со вторым гидом продолжает путешествие. Мы обеспечиваем информационную и организационную поддержку на время нахождения нашего клиента в медицинском учреждении.
  1. Что, если мы попадем в плохую погоду — ливень, сильный ветер?

В большинстве случаев мы продолжим наш путь. Качественная туристическая экипировка надежно защищает пилота от дождя и ветра и позволяет комфортно передвигаться в любую погоду.

Идеальными для наших путешествия являются костюмы типа BMW Ralley 3 и аналоги. Материал таких костюмов пропитан водоотталкивающим покрытием и они так же имеют непромокаемые подстежки и утеплители. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам взять с собой дождевики и бахилы для мотобот.

Если погодные условия всё же будут непереносимыми мы скорректируем маршрут исходя из реальных условий.

  1. Что, если мне стало плохо в поездке?

Гид, который ведет вашу группу, следит за самочувствием каждого участника мотопутешествия. Если вам стало плохо, гид окажет посильную первую помощь. Гид везет с собой большую аптечку с медикаментами. В случае крайней необходимости, мы организуем профессиональную медицинскую помощь.

В критической ситуации (отравление/травма и т.д.) – один из гидов сопроводит участника в больницу. Для этого мы отправляем в тур двух гидов. Второй гид продолжит поездку с остальными участниками.

  1. С какими хроническими заболеваниями нежелательно ехать?

Отправляясь в путешествие, вы должны реально оценивать состояние своего здоровья и свои возможности. Мы не проводим медицинское освидетельствование и не требуем предоставления справок о здоровье. Ваше здоровье — это ваша ответственность. Мы рассчитываем, что вы сознательно отнесетесь к этому вопросу.

 

О мотоциклах

  1. На каких мотоциклах поедем?

Мы предлагаем в аренду для наших путешествий мотоциклы BMW серии GS 2011-2014 г.в. Все мотоциклы находятся в отличном техническом состоянии и проходят регулярные ТО.

На выбор предлагается несколько моделей

  • R 1200 GS Adventure
  • R 1200 GS
  • F 700 GS

Все мотоциклы оборудованы багажными кофрами, защитными дугами и прочими необходимыми в долгом пути аксессуарами. Дополнительно мы можем предоставить вам навигацию и беспроводную гарнитуру в шлем для общения с группой и принятия телефонных звонков на ходу.

  1. Почему мы поедем на них?

Культовые мотоциклы BMW серии GS, разработанные более 30 лет назад и претерпевшие множество модернизаций до сих пор являются лучшими мотоциклами для дальних путешествий, эталоном качества и удобства. Эти мотоциклы создавались для путешествий, как по асфальту, так и по дорогам без покрытий.

Мотоциклы имеют встроенные системы безопасности, (ABS, ESA, датчик давления в шинах, и т.п.) оборудованы вместительными кофрами, надежны в эксплуатации и  отлично управляются. Немаловажным является так же тот факт, что разработчики изначально готовили мотоциклы к самым серьезным испытаниям.

 

Условия бронирования и отмены тура

  1. Какой порядок бронирования тура?

С порядком бронирования и оплаты тура вы можете ознакомиться в разделе Условия Предоставления Услуг по данной ссылке.  

  1. Как можно забронировать групповой тур?

Свяжитесь с нами через почту или страницу на фейсбук, мы обсуждения формата группы и согласования всех организационных моментов. Мы вышлем вам реквизиты для оплаты.

  1. Что делать если я внес предоплату, но по какой-то причине не смогу поехать?

С порядком отмены бронирования вы можете ознакомиться в разделе Условия Предоставления Услуг по данной ссылке.  

  1. Сколько стоит аренда экипировки?

Это зависит от экипировки, размеров и срока аренды. Лучше всего написать нам и мы оперативно расскажем вам о возможных вариантах.

  1. Берется ли страховой депозит, в каком размере?

Размер страхового депозита зависит от модели мотоцикла. Как правило, это в пределах 50 000 руб