Вопросы - ответы

О подготовке к мотопутешествию

Если вы только хотите начать путешествовать на мотоцикле вам необходимо

  • Иметь водительское удостоверение с открытой категорией А
  • Иметь базовые навыки управление мотоциклом, как в городе, так и за его пределами
  • Вы можете иметь свой мотоцикл или взять в прокат наш
  • Иметь мотоэкипировку, при необходимости можно арендовать у нас

Какие документы я должен вам предоставить?

  • Паспорт
  • Водительские права с открытой категорией А от 3-х лет
  • Медицинскую страховку на время путешествия с покрытием страховых случаев на мотоцикле

Как добраться до вашего офиса?

  • Мы находимся в Москве по адресу 1-ая Бородинская улица, 2А. Звоните, приезжайте

Можно ли присоединиться на своем мотоцикле?

  • Да, это возможно. Стоимость участия на своем мотоцикле указана в описании тура

Есть ли значение, на каком мотоцикле можно поехать с вами?

  • Большинство наших маршрутов проходят по асфальту и только некоторые имеют небольшие грунтовые участки. Поэтому для поездок годится любой тип мотоцикла, способный держать среднюю скорость 100-130 км/ч  и имеющий возможность везти на себе необходимый багаж.

Я новичок, как мне подготовиться к поездке?

  • Перед туром мы дадим информацию о подготовке мотоцикла (если вы едете на своём) и о том, что необходимо взять с собой в поездку, а перед самим выездом расскажем о маршруте, о безопасности и правилах езды в колонне, о специфике мотоциклов BMW серии GS (в случае аренды)​​

Я не в лучшей физической форме и боюсь, что буду уставать. Мне можно поехать с вами?

  • Вам не нужна специальная физическая подготовка. Тем не менее, вы должны быть готовы проводить в седле мотоцикла и на ногах по 10-12 часов в день, ведь мы приготовили для вас очень насыщенную программу в большинстве наших туров.

Что брать с собой в путешествие?

  • Возьмите в мотопутешествие деньги на обеды, ужины, сувениры и развлечения. Как правило, достаточно 2-3 тысячи рублей в день.
  • Для участия в туре у вас должен быть полный комплекс туристической экипировки — куртка и штаны, ботинки, шлем, мото-перчатки, дождевик, дождевые бахилы. Обязательно возьмите с собой кофту из не пропускающего ветер материала (виндстоппер).

 

О людях, которые поедут с вами в группе

Сколько человек в группе?

  • Как правило в группе 5-8 человек и два гида

Кто наши гиды? Имеют ли они соответствующие навыки и опыт?

  • Наши гиды имеют достаточный опыт путешествий, проезжали все маршруты, знают иностранные языки, умеют оказывать первую медицинскую помощь и решать технические вопросы в пути. Ну и конечно же они хорошо знают свою страну, её историю, культуру, традиции. Вы можете посмотреть кто наши гиды в разделе О компании

Можно ли участвовать с пассажиром

  • Можно и нужно. Цены для пассажиров указаны в описании туров.

 

О маршрутах, остановках, ночевках

Вы сами проезжали все маршруты?

  • Мы предлагаем только те маршруты, которые лично проехали, поэтому уверены в расположении каждого поворота, отеля, исторически важного места или достопримечательности.

В каком случае маршрут может измениться?

Таких случаев не много:

  • На трассе идут ремонтные работы, которые надо объезжать;
  • Совместное решение группы отказаться от посещения каких-то достопримечательностей в пользу других;
  • Непредвиденные ситуации. Например, проколотое колесо, техническая поломка (техника редко, но ломается), авария, плохое самочувствие одного из участников группы. Мы просим вас с пониманием относиться к таким обстоятельствам. Форс-мажоры случаются и к этому нужно быть готовым. Мы прилагаем все усилия, чтобы свести их к минимуму и решить в максимально короткие сроки.

Что бы ни случилось, мы не жертвуем ключевыми точками маршрута и точно увидим исторические или культурные памятники, побываем в заповедниках и красивых природных местах.

Как часто мы останавливаемся и где ночуем?

  • Останавливаемся каждые 100-200 км. Ночуем в гостиницах или эко-отелях, которые забронировали заранее

У меня мало опыта езды по грунтовым дорогам, как быть?

  • В некоторых наших турах имеются грунтовые участки, но они не представляют большой сложности даже для новичков. Перед ними гид сделает инструктаж по правилам их преодоления и при необходимости спустит давление в колёсах для лучшего их сцепления с дорогой.

Как мы общаемся друг с другом, когда едем на мотоциклах?

  • Во время ознакомительного инструктажа вам будут продемонстрированы способы общения жестами, принятые в мотоциклетной среде, а так же будет объяснен принцип передвижения группой
  • Телефоны организаторов, гидов и экстренных служб в любом случае будут у вас на руках

В каких номерах и гостиницах мы будем останавливаться?

  • Мы подобрали разные объекты размещения — от пятизвездочных гостиниц в центре крупных городов до частных эко-отелей, домов отдыха и гостевых домов. В большинстве случаев, их уровень 3-4 звезды. По умолчанию, цена указана на размещение в двухместном номере, одноместное размещение может быть организовано по запросу.

 

О непредвиденных ситуациях в путешествии

Что, если я попаду в аварию на мотоцикле?

Мы ответственно походим к вождению мотоциклов, соблюдаем правила дорожного движения и не рискуем понапрасну – такого же ответственного подхода мы ожидаем и от своих клиентов. Однако обстоятельства могут складываться по незапланированному сценарию, и мы должны быть к этому готовы.

Действия в случае ДТП без вреда здоровью:

  • Если после ДТП мотоцикл на ходу, то один гид остаётся вместе с туристом, попавшим в ДТП, для оформления всех документов. Если наш клиент виновник ДТП, в таком случае с клиента удерживается страховой депозит в размере ущерба, нанесенного мотоциклу. Если виноват другой участник движения он оплачивает ремонт мотоцикла. Остальная группа продолжает движение по маршруту. После оформления документов гид и клиент догоняют группу и продолжают путешествие
  • Если в ДТП виноват другой участник движения и мотоцикл не на ходу, то поврежденный мотоцикл на эвакуаторе отправляется в ближайший сервисный центр для ремонта. Клиент может на выбор продолжить тур вторым номером с кем-то из гидов или участников группы или получить подменный мотоцикл (мотоцикл гида) и продолжить тур самостоятельно
  • Если клиент виновник ДТП и мотоцикл не на ходу, мы организуем возврат нашего клиента в Москву (стоимость билетов не входит). Стоимость не пройдённого тура не компенсируется и депозит не возвращается.

Если в ДТП пострадал клиент:

  • Оказывается первая медицинская помощь на месте. В случае необходимости вызывается машина скорой помощи и организуется госпитализация в медицинское учреждение. Один гид остаётся на месте и оформляет все документы, постоянно находится с клиентом. Группа со вторым гидом продолжает путешествие. Мы обеспечиваем информационную и организационную поддержку на время нахождения нашего клиента в медицинском учреждении.

Что, если мы попадем в плохую погоду — ливень, сильный ветер?

  • В большинстве случаев мы продолжим наш путь. Качественная туристическая экипировка надежно защищает пилота от дождя и ветра и позволяет комфортно передвигаться в любую погоду.
  • Идеальными для наших путешествий являются костюмы типа BMW Ralley 3 и аналоги. Материал таких костюмов пропитан водоотталкивающим покрытием, и они так же имеют непромокаемые подстежки и утеплители. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам взять с собой дождевики и бахилы.
  • Если погодные условия всё же будут непереносимыми, мы скорректируем маршрут исходя из реальных условий.

Что, если мне стало плохо в поездке?

  • Гид, который ведет вашу группу, следит за самочувствием каждого участника мотопутешествия. Если вам стало плохо, гид окажет посильную первую помощь. Гид везет с собой большую аптечку с медикаментами. В случае крайней необходимости, мы организуем профессиональную медицинскую помощь.
  • В критической ситуации (отравление/травма и т.п.) – гид организует отправку пострадавшего участника в больницу. Если в туре два гида, то сопроводит сам, а второй гид продолжит поездку с остальными участниками.

С какими хроническими заболеваниями нежелательно ехать?

  • Отправляясь в путешествие, вы должны реально оценивать состояние своего здоровья и свои возможности. Мы не проводим медицинское освидетельствование и не требуем предоставления справок о здоровье. Ваше здоровье — это ваша ответственность. Мы рассчитываем, что вы сознательно отнесетесь к этому вопросу.

 

О мотоциклах

На каких мотоциклах поедем?

  • Мы предлагаем в аренду для наших путешествий мотоциклы BMW серии GS 2015-2018 г.в. Все мотоциклы находятся в отличном техническом состоянии и проходят регулярные ТО.

На выбор предлагается несколько моделей

  • R 1200 GS Adventure
  • R 1200 GS
  • А 800 GS
  • F 700 GS

Все мотоциклы оборудованы багажными кофрами, защитными дугами и прочими необходимыми в долгом пути аксессуарами. Дополнительно мы можем предоставить вам навигатор Garmin.

Почему мы поедем на них?

  • Культовые мотоциклы BMW серии GS, разработанные более 30 лет назад и претерпевшие множество модернизаций до сих пор являются лучшими мотоциклами для дальних путешествий, эталоном качества и удобства. Эти мотоциклы создавались для путешествий, как по асфальту, так и по грунтовым дорогам.
  • Мотоциклы имеют встроенные системы безопасности, (ABS, ESA, датчик давления в шинах, и т.п.) оборудованы вместительными кофрами, надежны в эксплуатации и  отлично управляются. Немаловажным является так же тот факт, что разработчики изначально готовили мотоциклы к самым серьезным испытаниям.

 

Условия бронирования и отмены тура

Какой порядок бронирования тура?

  • С порядком бронирования и оплаты тура вы можете ознакомиться в разделе Условия Предоставления Услуг по данной ссылке.  

Что делать если я внес предоплату, но по какой-то причине не смогу поехать?

  • С порядком отмены бронирования вы можете ознакомиться в разделе Условия Предоставления Услуг по данной ссылке.  

Сколько стоит аренда экипировки?

  • Это зависит от экипировки, размеров и срока аренды. Лучше всего написать нам и мы оперативно расскажем вам о возможных вариантах.

Берется ли страховой депозит, в каком размере?

  • Размер страхового депозита зависит от модели мотоцикла. Как правило, это в пределах 50 000 руб